안녕하세요, 현대엠엔소프트입니다.
지니 고객님들께 보다 편리하고 안정적인 서비스를 제공해 드리기 위해
2012년 6월 지니 사이트가 현대엠엔소프트의 통합 사이트로 새롭게 태어납니다.
현대엠엔소프트 통합 사이트 오픈에 따라
지니 사이트는 통합 사이트의 지니 서비스 메뉴로 통합되어,
현재 사이트에 대한 서비스는 종료되게 되며
지니 도메인(www.gini.co.kr)은 통합 사이트로 자동 연결되게 됩니다.
더욱 편리해진 현대엠엔소프트 통합 사이트에서 달라지는 점을 미리 확인하세요.
1. 커뮤니티 채널 강화!
고객님들이 실제 의견을 담을 수 있는 커뮤니티 채널이 구성되고,
활용성이 낮은 서비스는 중단됩니다.
2. 확인부터 구매까지 원샷!
제품에 대한 소개 부분을 강화하여 고객님들이 원하시는 정보를 보다 쉽게 찾을 수 있도록 변경되며,
상품 구매로의 연결 통로를 구성하여 즉시 구매가 가능하게 됩니다.
3. 제품 등록 서비스 개선!
기존의 ‘제품인증’이 ‘제품등록’으로 서비스명이 변경되고,
등록 절차가 간소화 되어 사용 편의성이 향상됩니다.
4. A/S안내 메뉴 내, 지도 기능 적용!
고객님들의 사용 편의성 향상을 위해 지도 업데이트 협력점 및 A/S 센터 메뉴에
길찾기 기능을 함께 지원하는 지도 기능이 적용됩니다.
5. 소셜미디어룸 신설!
현대엠엔소프트의 모든 소식을 한 눈에 확인하실 수 있는 소셜미디어룸이 신설됩니다.
6. 지도개선 요청 서비스 강화!
지도오류등록이 지도개선요청으로 서비스명이 변경되며,
사용 편의성이 지속적으로 향상됩니다.
7. 고객 의견 반영!
고객님들의 다양한 의견을 고객 서비스에 적극 반영하게 됩니다.
8. 자주하는 질문 강화!
데이터화된 콜 센터의 상담 내용과 고객 문의를 기반으로 자주하는 질문이 강화됩니다.
9. 제품 리뷰 컨텐츠 강화!
고객님들이 제품에 대한 궁금증과 사용방법 등을 쉽게 인지할 수 있도록
전문가 리뷰 및 체험단 리뷰를 구성하여 퀄리티 높은 리뷰를 제공해 드립니다.
10. 소통의 공간 강화!
고객님들이 궁금해 하시는 제품에 관련한 문의뿐 아니라,
제품에 대한 의견제안이 가능한 소통의 공간이 강화됩니다.
신규 서비스 추가와 함께, 더 좋은 서비스 제공과 통합 사이트의 원활한 운영을 위해
지니 사이트 메뉴 중 일부 메뉴들의 서비스가 변경되거나 중단되게 됩니다.
동호회, 쪽지, 총알 적립 등의 서비스가 중단될 예정이며,
게시판의 경우 기존 게시판은 통합 사이트 오픈 후, 3개월간 유지되게 됩니다.
서비스 종료에 따른 변경, 중단 내역은 추후 다시 공지 드리겠습니다.
그럼, 2012년 6월에 오픈되는 통합 사이트에 많은 기대 부탁드리며,
고객님들의 소리에 더 귀기울여 더 좋은 서비스를 제공해 드리는
현대엠엔소프트 지니가 되도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
