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공지사항

제목 일부 단말기 오류 현상 발생 안내
분류 지니 작성일 2012-01-20 첨부 조회수 32767

안녕하세요, 현대엠엔소프트입니다. 

지니 사용자 분들께 안내 및 사과 말씀 드립니다.

1월 정기업데이트 이후,  일부 기종에서 간헐적으로 단말기 다운 현상이 발생하고 있습니다.


■ 증상

 
- 일부 기종에서 간헐적으로 단말기 다운 현상 발생

■ 대상 단말기

제조사

맵 구분

해당 기종

에스오씨

지니3D

 전 모델

지니2D

 800x480 전 모델

인터로드

지니2D
(Non-T)

 KIR-2010D, 7700

마이스터

지니2D 

 MD300S, EX100, EX200

현대모비스

지니2D
(TPEG)

 SMART, Slim



현재, 내부적으로 연휴 기간 포함하여 지속적으로 원인 확인 및 수정 작업을 진행할 예정이며

빠른 시일내에 문제를 개선한 지도 데이터를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.


문제 개선 전까지는 해당 단말에서 단말기 다운 현상 발생 시,

내비게이션 전원을 끄신 후, 다시 실행을 하시는 방법으로 사용해 주시기 바랍니다.




다운 현상 발생으로 고객님들께 불편을 드리게 된 점 다시 한 번 사과드리며

오류 사항이 수정되는 즉시, 고객님들께 별도 안내 공지드리겠습니다.


감사합니다.


※ 설 연휴 기간 고객센터 추가 운영 안내

    오류 현상과 관련하여, 설 연휴 기간(1월 21일~24일) 동안 고객센터를 정상 운영합니다.
   -단, 설 당일(1월 23일)은 13시~17시까지 운영

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