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공지사항

제목 제품 인증 처리 간소화 안내
분류 맵피(구) 작성일 2012-02-09 첨부 조회수 27132

안녕하세요. 현대엠엔소프트입니다.

맵피 사용자 분들께 안내 공지 드립니다.

현재 시리얼 인증 시, 타인의 대리 등록 및 개인 간 양도/양수 등의 진행으로 인하여
사용상 불편이 초래되고 있습니다.

이에 아래와 같이 인증 처리에 대한 절차를 간소화하여
조속한 확인 및 처리를 진행하고자 합니다.


                         -  아    래  -

■ 시행 일시

 
- 2012년 2월 9일 11시~

■ 시행 내용

- 신규 인증 진행 중, '입력하신 제품 시리얼번호는 이미 등록되어 있습니다' 라는 메시지 표출 시, 
   정상 사용 요청을 위한 내용 및 증빙 사진 접수 및 처리 간소화

- 현재: 콜센터 문의 및 CS 대표메일로 정품 시리얼 사진 증빙 사진 접수

- 변경: 맵피 홈페이지 內 인증 확인 신청하기 페이지를 통한 내용 및 증빙 사진 일괄 접수
            < 바로가기 >

■ 접수 및 처리 확인 방법


 1. "맵피 홈페이지 -> 고객센터-> 제품인증하기 -> 제품 선택
     -> 신규 인증하기 -> 인증 확인 신청하기" 버튼 선택 

 

 2. 필수 기재 사항 (유형 선택, 시리얼 번호, 연락처) 및
    정품 시리얼 번호 스티커 사진을 첨부 후 "신청하기" 선택

※ 접수 후 처리 내역은 "신청 내역 확인하기" 페이지에서 확인 가능합니다. 

 ■ 주의 사항


  1. 신청하시기 전 주변인 (구매처, 지인 등)을 통하여 대리 등록하지 않으셨는지 먼저 확인해주세요. 

  2. 유형은 아래와 같이 구분하시어 정확하게 선택하여 주세요.

    - 신규 구매: 신규로 내비게이션을 구매하였지만 시리얼 번호가 이미 등록되어 있는 경우
      -> 판매처/주변인이 지도 업데이트를 대행한 경우가 있으면 체크 필수

    - 타인에게 양수: 타인(지인 등) 에게 내비게이션을 양수 받았지만 
                           지도에 대한 인증 내역은 변경하지 않은 경우

    - 중고 구매: 중고로 내비게이션을 구매하였지만 시리얼 번호가 이미 등록되어 있는 경우

  3. 필수 기재 사항 (시리얼 번호, 연락처) 및 이 정확하지 않으면 처리가 지연될 수 있습니다. 

  4. 반드시 시리얼 정품 번호 스티커를 사진으로 촬영 하신 후 첨부하셔야 합니다. 
      정확한 확인이 불가능할 경우 불가피하게 사용권에 제한 및 제약이 있을 수 있습니다.

  5. 고객 개인간의 거래 중에 발생한 손해에 대하여 당사에서는 책임이 없습니다. 


감사합니다.

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